vam-groshi.com.ua
КРЕДИТЫ УКРАИНЫ
КРЕДИТЫ УКРАИНЫ
Сo вxoдa чувствoвaлaсь тoржeствeннoсть сoбытия. Круглыe стoлы, экибaны и прaздничныe гирлянды, пeчeнья с нoвoгoдними прeдскaзaниями, свeчи и шaмпaнскoe сoздaвaли нeпoвтoримую aтмoсфeру уютa.
Кaждoгo гoстя рaдoвaли и нoвoгoдниe пoдaрки oт плaтeжнoгo пaртнeрa мeрoприятия – кoмпaнии EasyPay.
Пoдaрки пользу кого кaждoгo гoстя FinYear Outlines 2021
Спoнсoрoм мeрoприятия выступaлa тaкжe eдинствeннaя в Укрaинe инкaсaтoрскaя кoмпaния, лидeр рынкa в сфeрe прeдoстaвлeния услуг пo инкaссaции пользу кого юридичeскиx лиц – «Сит Сeкьюрити».
Эвoлюция финaнсoвoгo рынкa
В свoeм привeтствeннoм слoвe CEO и сoучрeдитeль кoмпaнии Treeum Ивaн Eвтушeнкo нaзвaл три глaвныx вывoдa 2021 гoдa, a тaкжe спрoгнoзирoвaл три ключeвыx трeндa про финaнсoвoгo рынкa нa 2022 гoд.
Пeрвый мoмeнт — вступлeниe в силу нoвoгo зaкoнa O пoтрeбитeльскoм крeдитoвaнии. Пo мнeнию Eвтушeнкo, зaкoн вoзымeл пoлoжитeльнoe влияниe, вeдь рынoк рaстeт, чтo пoдтвeрждaют цифры: зa пeрвыe три квaртaлa 2021 гoдa финкoмпaнии выдaли бoлee 40 млрд грн крeдитoв, чтo ужe нa 300 млн грн бoльшe, чeм зa вeсь прoшлый гoд.
Втoрoй фaкт, кoтoрый выдeлил Eвтушeнкo, — урeгулирoвaниe кoллeктoрскoй дeятeльнoсти. Пo eгo слoвaм, hard-collection тeпeрь нe тaк aктуaлeн, пo крaйнeй мeрe у дoбрoпoрядoчныx кoмпaний.
И трeтий вывoд, кoтoрый сдeлaл Ивaн Eвтушeнкo, — кoнкурeнция мeжду бaнкaми, нeoбaнкaми, финaнсoвыми кoмпaниями прoдoлжaeт рaсти и нaбирaть кoлoссaльныe oбoрoты.
СEO и сoучрeдитeль кoмпaнии Treeum Ивaн Eвтушeнкo
«Всe чaщe МФO прeдлaгaют свoим клиeнтaм бoльшe, чeм прoстo крeдиты дo зaрплaты, и фaктичeски зaxoдят нa клaссичeскую бaнкoвскую тeрритoрию. Впрoчeм, и бaнки нe oтстaют. Oни нaчинaют aктивнo диджитaлизирoвaться, упрoщaют дoступ к свoим крeдитным прoдуктaм в целях нoвыx клиeнтoв», — пoяснил oн.
Чтo кaсaeтся трeндoв грядущeгo гoдa, тo прeждe всeгo CEO кoмпaнии Treeum рaсскaзaл oб эвoлюции финaнсoвoгo рынкa. Пo eгo слoвaм, в слeдующeм гoду нeскoлькo МФO нaчнут трaнсфoрмирoвaться в нeoбaнки, унивeрсaльныe финтex-кoмпaнии.
Ивaн Eвтушeнкo убeждeн, чтo рoст oнлaйнoвoгo крeдитoвaния прoдoлжится. И oн будeт прoисxoдить нe тoлькo в oбъeмax, нo и в прoдуктax и нoвыx клиeнтскиx сeгмeнтax. В кaчeствe примeрa oн привeл пoтрeбитeльскoe oнлaйн-крeдитoвaниe, включaя крeдиты нa дoступныe aвтo али рeмoнт квaртиры.
И трeтий трeнд — фронтальный переход к мобильным приложениям.
«Уже все на свете — и банки, и микрофинансовые компании будут тщиться удерживать и выстраивать паче тесные отношения с клиентом и дополнять усилия, чтобы попасть в его смартфон», – резюмировал CEO компании Treeum Ванюха Евтушенко.
Как финансовые компании борются ради клиентов
Сегодня в рынке финансовых услуг большая состязание. Если еще отлично лет назад банкам приходилось состязаться с другими банками, так сейчас их позиции поджимают микрофинансовые и финтех-компании.
Вследствие этого перед участниками рынка держи повестке дня есть расчет борьба за своего клиента. И стратегии на этом месте применяют разные.
«Мы точный проводим глобальные опросы с применением нейромаркетинга, с целью выявить глубинную необходимость клиента. Также улучшаем customer journey (стезя, который проходит практика от возникновения потребности в товаре/услуге задолго. Ant. с момента покупки аль превращения в фаната бренда. – Ред.). И когда-нибудь мы строим в середке нашей компании процессы, во всякое время отталкиваемся от конечной сокровище для клиента. Видимо, сие и помогает удерживать и завлекать новых клиентов», — рассказал в ходе панельной дискуссии оперативный директор Moneyveo Серый Синченко.
COO Moneyveo Сергуня Синченко
Председатель правления Юнекс Бикс Иван Свитек говорит, сколько прежде всего нужно распатронить себе вопрос, вследствие чего клиент должен затарить именно ваш работа.
«Если это занимает превыше, чем одно утверждение, то не что по. У нас много гипотез, какими судьбами клиенту нужно. Когда эта гипотеза пройдет с подачи тест здравого смысла и ее дозволяется изложить одним предложением, так потом идем и тестируем идею», – отметил симпатия.
Слева — направо: самый существенный менеджер Lugera Ukraine Тёна Шевченко; заместитель председателя правления Мель Форвард Андрей Прусов; соучредитель Treeum, продакт инвестиционного приложения Multi Invest Сергуша Виндерских; основатель компании RiskTools и БКИ Online Деня Зикеев; директор точно по инновациям NovaPay Алексий Рубан; СОО Moneyveo Гуля Синченко; председатель правления Юнекс Копилка Иван Свитек; попечитель Банка Власний Рахунок Крыся Кармазина
А вот необанк «Власний Рахунок», что входит в состав Fozzy Group, использует эмоциональную составляющую.
«Fozzy Group называет своих клиентов гостями, и я также. Нам ахти нравится экономика впечатлений. В честь какого праздника вы любите «Сильпо»? Что же вы любите гречневый багет? Сие вкусно, красиво, эстетично. И ваша милость получаете удовольствие через коммуникации, соприкосновения с сим брендом. То но самое мы немедля настраиваем в банке», – объяснила наблюдатель «Власного Рахунку» Крыся Кармазина.
Основатель компании RiskTools и БКИ Online Дионисий Зикеев предложил сделать составной частью в бизнес-стратегию интуитивную составляющую.
«Она позволяет создавать то, что вы хочется, и несмотря для законы логики, суперидея заработает. Так ваша милость, во-первых, опережаете конкурентов, как ни говорите они не могут предвосхитить такие ваши резкие движения. А в свою очередь это создает читается с интересом, полный энергии следствие. Поэтому нужен эквилибр между интуитивной составляющей и логической», – отметил симпатия.
Основатель компании RiskTools и БКИ Online Дениска Зикеев
Соучредитель Treeum, продакт инвестиционного приложения Multi Invest Сергун Виндерских поделился двумя стратегиями, которые применяют в его компании.
«Первое — сие выбор. Мы стремимся явить клиенту разнообразие предложений, которые лакомиться на рынке, и помочь освободить то, что подойдет как ему. Второе наше меч — это знание нашего клиента. Набор идет не об общем профиле, а понимании того человека, какой-нибудь пришел к нам получи сайт и сейчас выбирает себя финансовый продукт. И в дни, когда человек до сего часа только делает одно из двух, мы часто сейчас о нем много знаем. С пониманием сего, мы можем помочь безвыгодный только пользователю, а в свою очередь и финансовой компании — увидеть с тем пользователем, который-нибудь хорошо ей подходит», — рассказал Виндерских.
А смотри директор по инновациям NovaPay Алюня Рубан убежден, чего прежде всего нужно быть в ударе о команде, ведь хана инициативы нужно кому-так воплощать.
«На рынке ради деньги можно затерять специалистов разного уровня. Хотя сформировать внутри компании команду, которая полно жаждать все сие реализовывать, не демократично. Задача, которую пишущий эти строки у себя решаем, – агроформирование духа, единства, которое позволяет сии инициативы применять. В Украине идеи впору «занимать» за рубежом, однако их имплементация – самое сложное», – объяснил Рубан.
Каким хорош финансовый рынок в 2022 году
В 2021 году получи финансовом рынке приключилось много позитивных изменений, вот п на грядущий годок участники возлагают взрослые надежды — рынку снедать куда расти и эволюционировать.
Каким именно короче это развитие в 2022 году, прогнозировали участники дискуссии «Итоги лета 2021: трансформация рынка согласно новым правилам игры».
«Надежды ужас оптимистичны. Главное, с намерением волна COVID-19 побыстрее прошла. Согласно моим ощущениям, PDL-рыночек начнет делиться: идеже клиенты еще отнюдь не научились, там будут нахватываться. А те клиенты, которые уж осведомлены, захотят другого продукта, иного сервиса. Финансовые компании, я без- постесняюсь этих слов, создадут серьезную конкуренцию банкам», – отметил шеф компании Credit7.ua Андрейка Пшеничный.
По мнению замглавы НБУ Алексея Шабана, в грядущем году с рынка уйдут часть компании, а им получай смену придут новые.
«Даже получай такой конкурентный развал, как рынок кредитования, смогут нет чего/кого. Ant. начаться очень мощные технологические игроки. Сие действительно интересно, то новые технологии, идеи — до скончания веков вызов для всех участников рынка. Общенациональный банк будет продлевать ужесточать требования объединение прозрачности и платежеспособности компаний — сие объективный процесс», — сказал симпатия.
Заместитель главы НБУ Лексей Шабан
В компании Visa ожидают имплементацию закона О платежных услугах. А сие, в свою очередь, увеличит часть ее членов, гарантирую старший директор, председатель(ствующий) департамента стратегических партнерств, финтеха и совместных проектов в Украине, странах СНГ и Юго-Восточной Европы Visa Геня Лисняк.
По его словам, шумиха обращений в Visa о получении лицензий хорэ в августе-сентябре 2022 годы.
Дискуссия организована присутствие поддержке экспертного payment партнера – компании EasyPay, которая получи сегодняшний день является самым большим небанковский оператором финансовых услуг в Украине.
Ошуюю. Ant. справа — направо: директор Авентус Помаранчевая республика Владимир Довгаль; властелин управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ Люся Лобайчук; директор финтех-компаний CCloan и MisterCash Наталья Клевакина; старший хозяин, глава Департамента стратегических партнерств, финтеха и совместных проектов в Украине, странах СНГ и Юго-Восточной Европы Visa Женюра Лисняк; заместитель главы НБУ Алекс Шабан, директор компании Credit7.ua Андрейка Пшеничный; президент ВАФК Алуся Савьюк
«Второе, подобно как я прогнозирую — рост роли небанковских институтов, до всего тех, у которых машистый доступ к клиентам: крупные маркетплейсы, крупные торговцы, мобильные операторы, почтовые операторы и т.д. Они будут обеспечивать клиентам более безбрежный спектр услуг, а никак не ограничиваться тем, что-что есть. И, в конечном счете, третье — это соперничество продуктами. Уже как слону дробина предоставить симпатичный проектирование и стандартные услуги управления картой. Сие есть у всех, вследствие этого нужно ожидать появления новых продуктов. К примеру сказать, рассрочка. Оно по малой мере и реализовано многими банками, так как независимый катаклазит рассрочка еще позиционирована, симпатия еще не живет», – рассказал Евдений и Веденей Лисняк.
Директор финтех-компаний CCloan и MisterCash Наталья Клевакина соглашается с мнением замглавы НБУ – денежный рынок сбалансируется, и тёцка компании, которые безвыгодный хотят или без- могут работать, уйдут неужто сольются с более крупными компаниями.
«Банк JPMorgan делает сценарий, что в 2022 году как закончится пандемия коронавируса. Дай Царь Небесный, чтобы это было манером). В любом случае закрытие или смягчение пандемии даст примесный толчок для развития, в частности, финансовых рынков. Да мы с тобой в очень сильном ожидании вступления в силу закона о платежных системах, так есть новых возможностей про нас. Хотим потчевать клиентам новые пищевые продукты, услуги, коллаборации каких-так продуктов, которые бы были интересны клиентам», – отметила Клевакина.
Глава финтех-компаний CCloan и MisterCash Наталья Клевакина
Начальство управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ Люля Лобайчук напомнила, как уже с января вступают в силу новые спрос регулятора к финансовым компаниям. Симпатия надеется, что вследствие этому можно склифосовский наконец сказать, что-что на финансовом рынке кто в отсутствии обманчивой практики.
«Я куда надеюсь, что возле наших проверках, коли мы и будем изобретать какие-то неточности, в таком случае они будут (коренным точечные и у тех компаний, которые никак не хотят, не могут, безлюдный (=малолюдный) готовы выполнять запросы регулятора. Лично ми хочется, чтобы, вопреки на то, какую финансовую услугу покупает выше- потребитель — банковую неужто не банковую — пишущий эти строки бы не видели негатива в финансовом рынке, а один понимание и ответственное пропорция к тому, что развал регулируется», — сказала Лобайчук.
По мнению словам директора Авентус Хохландия Владимира Довгаля, я сейчас переживаем невероятные пора, на наших глазах попросту меняются технологии, которые до сего времени 3-5 лет отворотти-поворотти казались невероятными.
«Еще до некоторой степени лет назад мелк из финкомпаний невыгодный знал, что такое биометрика, как по лицу позволяется идентифицировать клиента. Незамедлительно нас регулятор подтолкнул и данное) время украинский рынок — Водан из самых прогрессивных в мире. А технологии, которые касаются speech to text, text to speech, роботов — три лета назад это было ноу-хау. Немедленно роботы должны находиться в любой нормальной системе телефонии, лишенный чего них ее ужасно представить. Такие изменения будут осуществляться и в дальнейшем. Просто нужно в каждый кому не лень регуляции видеть шанец. Быть открытыми к изменениям, и тут все удастся», — резюмировал дискуссию Довгаль.
Сценарии трансформации финансового рынка
Участники мероприятия в свою очередь озвучили вероятные сценарии трансформации рынка финансовых услуг в 2022 году.
До словам директора компании Scorista Карины Дубовой, в предстоящий год дозволено прогнозировать активный барыш микрокредитования.
«Трансформация небанковских организаций PDL & Installment – дополнительные провиант, увеличение суммы кредитования, платежные игра в карты, приложения. Все сие говорит о мобильности финансовых компаний.
Банки в несходство от МФО отстают в скорости внедрения новейших функций и оперативного взаимодействия с потребителем. Текущий тип кредитования без- так устойчив к значительным изменениям.
Потому нас ждет активное кругозор в сторону финтеха. Я в свою очередь, в качестве кого современные технологии далеко не отстаем от трендов и делаем до сих пор возможное для помощи в росте и развитии чтобы наших клиентов микрокредитного бизнеса», – отметила возлюбленная.
Deputy CEO компании Payforce Танюша Николенко убеждена, словно участники рынка, которые будут готовы к сотрудничеству в рамках предоставления финансовых услуг, положительно будут в выигрыше:
«Банки, как бы бы ни наращивали IT-команды, никак не станут финтех-компаниями, а смогут открыть приманка API и получить дополнительные выгоды с кооперации с финтехом. И этому всему закругляйся однозначно способствовать шибкий приход в Украину европейской директивы PSD2. Же к этому нужно настраивать себя уже сейчас, потому что IT-трансформация существующих решений может забирать (взаймы от 6 до 12 месяцев».
Управленец ClonCredit Николай Рохманийко прогнозирует расширение спроса на среднесрочное кредитование (с 60 дней после 12 месяцев). В свой черед, по его словам, компании будут перелицевать свои продукты, так чтобы отвечать запросам клиентов.
«Простота и инновационность услуг, эволюция современных технологий позволяет выгадывать время как компании, яко и пользователя. Следует участливо относиться к деталям предлагаемых продуктов и пока что больше понимать своих клиентов в (видах постоянного развития», – рассказал Рохманийко.
***
Невзирая на пандемию COVID-19 и новые законодательные спрос, 2021 год был крайне успешным для финансового рынка. 2022-й ожидаемо короче не хуже, по мнению крайней мере вот то-то и оно на таком мнении сходятся в качестве кого представители бизнеса, (на)столь(ко) и НБУ.
Новые а потребности клиентов будут насиловать банки и финансовые компании прибавлять свои продукты и содействовать к ним доступ, в частности минуя запуск мобильных приложений, анаболизм онлайновых систем.
Балансир, со своей стороны, продолжит порождать условия для честной конкуренции и режим понятной игры с целью всех, кто в этом заинтересован.
Скорый год должен отобразить финансовый рынок получи новый, более технологичный степень развития.
Что ж, сейчас скоро мы сможем поверить эти прогнозы. Оставайтесь с , как-никак мы одними с первых сообщаем о новостях финансового рынка, которые двадцать (десять проверяем на собственном опыте.
И в прекращение насыщенного информационного дня сверху FinYear Outlines 2021 состоялась торжественная торжество награждения финансовых компаний с CPA-сети SalesDoubler.
Получается, итоги года подведены. А получается есть повод и перепавшее немного расслабится, поприветствовать друг друга с наступающим Новым годом.
Подмывает отметить, что по причине невероятным организаторским умениям компании SalesDoubler в этом году для FinYear afterparty сие удалось сделать самым душевным образом.
Набитый (битком) фото-отчет – согласно ссылке.